Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. En seriqolunthar, nos comprometemos a proteger y respetar tu información personal conforme a la legislación española y europea vigente.
1. Responsable del Tratamiento
seriqolunthar, con domicilio en C. de San Lorenzo, 19, 28004 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@seriqolunthar.com o llamando al +34971918180.
Como entidad española, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros y educativos de manera efectiva:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Documento Nacional de Identidad o Número de Identificación de Extranjero
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
Información Financiera
- Datos bancarios para procesamiento de pagos
- Historial de transacciones en nuestra plataforma
- Información sobre tus objetivos financieros y experiencia previa
- Documentos de verificación de ingresos cuando sea necesario
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica:
Ejecución de Contrato
Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios educativos financieros, procesar pagos, gestionar tu cuenta y ofrecerte soporte técnico. Esta es la base legal principal para el procesamiento de tu información cuando eres cliente.
Cumplimiento de Obligaciones Legales
Procesamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones bajo la legislación española, incluyendo normativas fiscales, de prevención de blanqueo de capitales y protección del consumidor.
Interés Legítimo
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios, detectar fraudes, y desarrollar nuevos contenidos educativos que puedan ser de tu interés, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales, y compartir experiencias de aprendizaje como testimonios, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
4. Tus Derechos como Titular de Datos
Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho a la Limitación: Restricción del procesamiento en ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Derechos sobre Decisiones Automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@seriqolunthar.com incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro del plazo legal de un mes, que puede extenderse a tres meses en casos complejos.
5. Compartición de Datos y Transferencias
Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pagos bancarios certificados en España
- Plataformas de alojamiento web con servidores en la Unión Europea
- Servicios de email marketing que cumplen con RGPD
- Herramientas de análisis web con configuración de privacidad europea
Autoridades y Organismos Oficiales
Podemos compartir información con la Agencia Española de Protección de Datos, Hacienda Pública, o autoridades judiciales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos.
Transferencias Internacionales
En caso de utilizar servicios fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protección equivalente mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
6. Seguridad y Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Control de acceso basado en roles con principio de mínimo privilegio
- Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad externas anuales
En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes conforme exige el RGPD.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de Clientes Activos
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 12 meses después de la cancelación para resolver posibles consultas o reclamaciones.
Información Fiscal y Contable
Durante 6 años conforme establece la legislación fiscal española, contados desde el último asiento contable realizado.
Datos de Marketing
Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones comerciales.
Logs y Datos Técnicos
Máximo 12 meses para fines de seguridad y detección de fraudes, salvo que la ley requiera un período superior.
Contacto para Asuntos de Privacidad
seriqolunthar
C. de San Lorenzo, 19, 28004 Madrid, España
Teléfono: +34971918180
Email: info@seriqolunthar.com
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es